- Parcelado em até 12 vezes: cartão de crédito com juros (veja simulação de parcelas na página de descrição/opções de pagamento do item)
- À vista PIX com 7% de Desconto
- 50% de entrada + restante pago quando pronto (juros de 3,5% a.m. à partir do 30° dia)
- Pagamento Recorrente parcelado em até 24 vezes com quitação na data da entrega/retirada (juros de 3,5% a.m. à partir do 30° dia, pagamentos via PIX Recorrente)
As formas de pagamento acima são válidas tanto para clientes presenciais no atelier como para online na loja virtual
Abaixo, entre em contato para definir os detalhes, tirar dúvidas e escolher a melhor forma de pagamento
Trocas e Devoluções - Sua Compra Protegida com Transparência:
Um cliente que tem certeza de uma segurança adicional na compra virtual certamente realizará sua compra e indicará aquele que lhe forneceu, acima de tudo, confiança. Tal garantia se estende não somente à compra online como também às encomendas feitas no atendimento presencial. Garantia Completa para uma experiência positiva na compra de seu vestido de noiva. Sua Compra garantida pelo atelier com direito à devolução em até 7 dias para peças prontas do site. Para itens sob encomenda, a mesma garantia também se estende em caso de defeito, optando a/o cliente entre o reenvio para troca/conserto ou o estorno. Para peças com necessidade de ajustes ou mudanças, o prazo de troca para devidos ajustes é de até 30 dias para o devido trabalho. Peças feitas sob encomenda e/ou customizadas não são cabíveis de devolução ou troca por motivo de mero arrependimento; outros motivos previstos são cabíveis, tendo a cliente total garantia legal, podendo ter restituição parcial, apenas do trabalho executado em alguns casos. Para peças solicitadas sob encomenda virtualmente, o resultado que se der de acordo com as especificações da contratante, em havendo dissabor desta e não sendo notado qualquer defeito além do pedido, será da contratante qualquer ônus. Em havendo compra feita exclusivamente de forma online para itens com modelagem personalizada, 20% será retido como valor de sinal em caso de desistência após qualquer serviço incluso ter sido prestado mais possíveis prejuízos que desta desistência tenham originado. Como atelier, as peças são confeccionadas após a compra, tais peças têm seus tecidos apresentados na loja virtual de forma representativa, em dependência de nossos fornecedores de tecido e produção destes, podendo haver diferenças em pequenos detalhes, como desenho da renda por exemplo, que poderá apresentar diferenças de formato de seu desenho, mas mantendo a mesma qualidade por se tratar do mesmo exato tecido, com variações de seu próprio tipo. A contratante tem participação livre na escolha de tecidos. Todas as informações sobre esses resultados, se houverem, são sempre informados previamente à noiva. Se desejar o tecido exatamente idêntico ao representativo do site, consulte a disponibilidade deste antes da compra/encomenda. Sua compra online sob encomenda, ainda que passe medidas corretas, pode chegar com necessidade de ajustes, que deverá ser feito por uma costureira em sua cidade que possa lhe marcar com alfinetes, ou uma prova aqui no atelier para que fique totalmente ajustado com a definição de cada detalhe de seu vestido ou, para noivas de outras cidades/Estados, ao receber em casa, poderá mandar fotos e vídeos da sua prova e nos reenviar para devidos ajustes. Peças sob encomenda compradas exclusivamente online, caso o resultado final se der em desconformidade devido a cliente passar as medidas de maneira não correta, serão tais resultados, exclusivamente de ônus da contratante. Todo vestido feito sob medida de ajuste fino é necessário ao menos 1 prova para ajustes finais. Trabalhamos com modelagem personalizada com base nas medidas informadas pela cliente. Ajuste fino presencial disponível no atelier físico. Assim, poderá haver necessidade desses últimos ajustes ao chegar no endereço da cliente, não sendo considerado um defeito para troca ou devolução, mas sim sendo uma parte do procedimento normal o qual a cliente poderá solicitar a uma costureira de sua cidade, esta a qual estará diante de si presencialmente para medir nos detalhes e fazer os últimos ajustes. Há também a possibilidade, para noivas que não podem vir pessoalmente no atelier, fazer a prova virtual: O vestido chega, a noiva prova, envia fotos e vídeos para a estilista mostrando onde precisa de ajustes e reenvia a peça ao nosso atelier
Para vestidos de noiva é emitido:
Contrato de Prestação de Serviço para garantia de todos os detalhes por escrito. Toda aquisição de vestido de noiva, seja através do site ou pessoalmente no atelier, é prestado o serviço da produção do contrato de garantia, necessário à segurança de ambas as partes. Este tem em separado, o valor não reembolsável, se já redigido, pelo serviço advocatício. Contrato amplo, de oferecimento de garantia estendida sem qualquer custo adicional para tal, necessário para a existência da relação civil entre ambas as partes.
Contrato de garantia com previsão de responsabilidades mútuas e de garantia do Código de Defesa do Consumidor, incluindo pagamentos, quitações, datas limite de entrega. Garantia estendida: Caso venha a ter de usar o vestido somente após os 30 dias de sua compra, (pois Vestidos de Noiva e alguns de Festa têm prazo mais longo de confecção) e verificar só então que necessita de ajuste, oferecemos esse Suporte e Garantia Estendida. Garantia estendida para evento: mesmo ao efetuar sua compra e receber o vestido em qualquer determinada data, há garantia de ajuste até a data do evento, mesmo que se transcenda o prazo legal, devendo a contratante avisar com o mínimo de 10 dias de antecedência do evento.
Laudo Favorável à troca:
- O cliente receberá o item de pronta entrega comprado virtualmente no endereço de origem, a substituição do produto de pronta entrega por outro de mesmo modelo em pronta entrega ou outro diverso em pronta entrega no mesmo valor ou o mesmo ajustado.
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
Itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do item.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do item.
-Peças feitas sob encomenda, com modelagem personalizada e/ou Customizadas que não tenham defeitos.
-Medidas errôneas passadas pelo cliente.
Sobre Peças Sob Encomenda Abandonadas no atelier:
Ao concluirmos a confecção, a peça tem um prazo máximo de 30 dias para ser retirado ou reivindicado, após a reivindicação, deve ser retirado em até 7 dias. Após passados os 30 dias, o atelier terá o direito de dar o destino que melhor considerar, perdendo a contratante os direitos sobre o item
Ao efetuar sua compra, o cliente concorda com os termos de compra, havendo discordância, o ato da não compra é o escusável diante de todos os termos
